SỨ MỆNH CỦA WEB THỰC CHIẾN
Giúp chủ doanh nghiệp, chủ cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ, các bạn trẻ khởi nghiệp bán lẻ (start-up) quảng bá thương hiệu trên nền tảng kỷ thuật số (Digital marketing) với chi phí phù hợp, mà vẫn tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng.
TẦM NHÌN VÀ THƯƠNG HIỆU
1, Tầm nhìn thương hiệu: Trở thành một trong những thương hiệu cung cấp giải pháp bán hàng, quảng bá & thương hiệu trên nền tảng kỹ thuật số (Digital marketing) hàng đầu tại Hồ Chí Minh..
2, Sứ mệnh: Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp một một giải pháp về xây dựng kế hoạch marketing chuẩn để tạo nên thương hiệu bền vững.
3, Giá trị cốt lõi: Xây dựng & hỗ trợ để cùng nhau phát triển.
4, Định vị thương hiệu: WEB Thực Chiến là thương hiệu của sự “Tận tâm, Tin Cậy, Bền Vững ”
5, Định hướng phát triển:
Mở rộng thị phần. Phấn đấu trở thành đối tác tin cậy của quý khách hàng trong lĩnh vực thiết kế Website, thiết kế App bán hàng, tư vấn xây dựng hiệu trực tuyến, bán hàng đa kênh.
Hoạt động với phương châm: “Cùng nhau chia sẽ lợi nhuận”.
Nếu không có Website thực chiến. Bạn rất có thể mất cơ hội quảng bá thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, ở bất kỳ lãnh thổ, vị trí, ngôn ngữ khác nhau., nếu thương hiệu của bạn trở nên “ nổi trội” giữa vô vàn những cái tên khác trong thời đại kỹ thuật số thì việc khách hàng đón nhận sản phẩm của bạn là điều rất tất yếu.
Thiết kế Website Thực Chiến ra đời, là cầu nối giữa giúp nhà sản xuất, đơn vị cung ứng mang sản phẩm của họ với khách một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất và dễ dàng tiếp cận hơn bao giờ hết với một vài cái click chuột trên máy tính, thao tác đơn giản trên smart phone.
Xem thêm nhiều mẫu giao diện
QUẢN LÝ DỄ DÀNG
Giao diện quản trị Website đơn giản, tối ưu hoá trong cách quản trị admin website cho khách hàng là điểm + trong cách thiết kế của WEB Thực Chiến.
Với đội ngũ kỹ thuật thiết kế website yêu nghề, kinh nghiệm thực tiễn 3 năm + và am hiểu sâu rộng nhu cầu khách hàng cũng như xu hướng thời đại kỹ thuật số, công ty WEB Thực Chiến tự tin mang đến cho khách hàng sản phẩm ưng ý, bắt mắt mà giá hợp lý, bảo hành và hỗ trợ chỉnh sửa theo theo yêu cầu khách hàng cho tới khi hoàn chỉnh..
Công ty chúng tôi đã hoàn thành xuất sắc rất nhiều dự án thoiet61 kế website cho các nghành hàng như: nhà hàng, bất động sản, thương mại điện tử, mỹ phẩm, dịch vụ logistic, dịch vụ du lịch, dịch vụ vé máy bay, bảo hiểm, tài chính, công ty
Trong quá trình thiết kế, xây dựng kịch bản website của bạn, nhân viên công ty thiết kế WEB Thực Chiến luôn tương tác và cập nhật tiến độ và báo cao cho bạn. Sau khi bàn giao, nhân viên chúng tôi sẽ tới hướng dẫn bạn cách sử dụng giao diện website, bên cạnh cũng hộ trợ bạn cách tối ưu on-page, viết bài chuẩn SEO, tối ưu thẻ meta description, thẻ H1, H2, tối ưu hình ảnh thẻ ALT không bị trùng lập.
Miễn phí cài đặt Google search console, Google Analytic, AHREF.com, MOZ.com, Majestic.com
TÍNH NĂNG PHONG PHÚ
Tính năng cực kỳ đa dạng và phong phú của WEB Thực Chiến như: Chát trực tuyến bằng Zalo, Whatsapp, Messenger, liên kết các mạng xã hội, popup quảng cáo, biểu mẫu (FORM) đăng ký nhận thông tin khách hàng.
Nhận email website và xử lý đơn hàng thanh toán online, tích hợp cổng thanh toán quốc tế như Paypal, Onepay, MoMo..
1. Công nghệ chat box đỉnh cao tại WEB Thực Chiến sẽ giúp shop của bạn chăm sóc khách hàng tận tình, mọi lúc, mọi nơi.
2. Hỗ trợ tư vấn, thiết lập các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân khách khách hàng cũ và tương tác khách hàng mới hàng trên website của bạn.
3. WEB Thực Chiến nhận thiết kế và lập trình theo yêu cầu, ý tưởng của khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ tư vấn nếu bạn cần thêm ý tưởng công nghệ mã nguồn mở (Open Source) chuyên nghiệp tại thiết kế WEB Thực Chiến của công ty chúng tôi.
6. WEB Thực Chiến hỗ trợ tối đa giữ chân khách hàng của bạn với chức năng cho phép khách hàng đăng ký thành viên, đăng nhập vào website mua sản phẩm và lưu trữ thông tin khách hàng.
7. Cửa hàng của bạn được cung cấp các giải pháp bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng như POS, chat box re-marketing, thanh toán trực tuyến thông qua Momo, Paypal, ví điện tử…. với kinh nghiệm thanh toán trực tuyến quốc tề đã triển khai từ công ty chúng tôi trong 5 năm gần đây.
Kết luận :
Qua những kiến thức hữu ích mà WEB Thực Chiến đã chia sẻ, thì công ty chúng tôi rất hy vọng các bạn có thêm những trải nghiệm cho mình những hành trang khi bắt đầu thực hiện xây dựng website theo
ý tưởng của mình và đạt được nhựng tín hiệu tích cực và chốt thật nhiều đơn hàng.
Nếu bạn cần WEB Thực Chiến hỗ trợ bất cứ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ ngay với công ty WEB Thực Chiến, đội ngũ nhân viên chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ và mang lại giá trị đích thực cho ngôi nhà, cửa hàng shop online của bạn.
TỐI ƯU CHI PHÍ
Xây dựng thương hiệu và thiết kế website là khoản đầu tư đùng và luôn cho bạn kết quả như mong đơi, bởi sự tiện lợi trong việc tối đa hóa chi phí khi xây dựng một doanh nghiệp, cửa hàng trực tuyến. Sau đây WEB Thực Chiến chia sẽ kinh nghiệm cho bạn để có một website giá rẻ.
Cách thiết kế web giá rẻ, chuyên nghiệp
Nhiều người khi nhắc đến thiết kế web giá rẻ sẽ nghĩ ngay đến việc thiết kế website đó chất lượng không tốt, tác vụ kém, không chuẩn SEO….
Đó là câu hỏi chung cho tất cả các chủ cửa hàng kinh doanh trực tuyến, vì trên thực tế nhiều đơn vị quảng cáo như thiết kế web giá rẻ từ 1,500,000 VND (thiết kế website trọn gói) thiết kế web giá rẻ trọn gói, thiết kế website miễn phí dùng thử…đã khiến nhiều khách hàng cảm thấy thất vọng khi nhận về những sản phẩm kém chất lượng nhưng lại với mức giá “trên trời” không hề rẻ như những gì họ truyền thông.
Để bật mí cho các bạn, các chủ cửa hàng và doanh nghiệp start-up, sau đây sẽ là sáu bước để khách hàng có thể vừa được thiết kế website bán hàng tối ưu chi phí, website chuẩn SEO, giao diện đẹp, tính năng hỗ trợ chát Box linh hoạt và một số tiện ích hoàn hảo.
1. Chọn đơn vị thiết kế website uy tín
Có một sự thật, tất cả những đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp phần đa sẽ cung cấp cho khách hàng nhiều gói thiết kế web với đa dạng mức giá cho để bạn tham khảo.
Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng chỉ có những công ty thiết kế web giá rẻ tại Hà Nội, Hồ Chí Minh mới làm được website giá rẻ thì hoàn toàn sai lầm rồi nhé. Để có trong tay một sản phẩm tốt, trước hết hãy tìm đến những thương hiệu uy tín để tham khảo.
2 Tiết kiệm chi phí bằng hosting miễn phí
Trong quá trình khởi tạo website sẽ xuất hiện rất nhiều những chi phí vụn vặt nhưng khi cộng vào lại “ngốn” không ít ngân sách. Và trong số đó chính là là chi phí thuê hosting.
Để thuê hosting, bạn sẽ phải tìm đại lý hosting, lựa chọn, làm hợp đồng, thuê… Một hosting tối thiểu có thể giúp website hoạt động nhanh, ổn định cũng khoảng 100.000 – 200.000/tháng. Tính ra chi phí phải trả 1 năm cũng khá lớn.
Hiện nay, nhiều đơn vị thiết kế website giá rẻ, uy tín đã cung cấp miễn phí cho khách hàng hosting nhằm tối ưu thời gian và chi phí khởi tạo cho doanh nghiệp. Chính vì vậy như đã nói ở trên, bạn nên tìm đến những đơn vị thiết kế web uy tín để được hưởng tất cả những chính sách có lợi cho “ví tiền” của mình.
Xem thêm: Kho giao diện WEB demol của WEB Thực Chiến.
3 Lựa chọn giao thức bảo mật https miễn phí.
Bạn có biết không, chứng chỉ bảo mật SSL gần như là điều kiện tất yếu mà một website cần phải có. HTTP sẽ giúp website không bị virus tấn công, bảo mật mọi thông tin khách hàng, đảm bảo mọi trải nghiệm của khách là riêng tư và tốt nhất.
Tất nhiên, để cài được chứng chỉ này cho trang web theo giao thức HTTPS (HTTP + SSL) bạn sẽ tiếp tục phải chi trả một khoản phí không hề nhỏ.
Khi này, cách tối ưu nhất cho bạn chính là HTTPS miễn phí.
Và cách duy nhất để sở hữu HTTPS miễn phí là tìm đến những đơn vị thiết kế website uy tín.
4 Lựa chọn những giao diện UX UI, chuẩn SEO miễn phí
Có lẽ đến đây sẽ nhiều người nghĩ rằng: giao diện UX UI lại còn chuẩn SEO thì làm sao mà miễn phí được? Thế nhưng kỳ lạ là bạn hoàn toàn có thể dễ dàng sở hữu một giao diện web “xịn” như thế chỉ với 0 đồng.
Tại những đơn vị thiết kế web có tiếng trên thị trường, việc thiết kế theme UX UI, chuẩn SEO là điều kiện bắt buộc trong tất cả những sản phẩm của mình. Vậy nên bên cạnh những theme trả phí bạn có thể chọn những theme miễn phí trong kho giao diện khổng lồ của những đơn vị này.
5 Sử dụng gói dịch vụ cơ bản đầy đủ tiện ích
Tất nhiên, việc lựa chọn những gói dịch vụ càng đắt sẽ càng đem lại nhiều lợi ích hơn cho website của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chưa vội sử dụng đến những gói cao cấp như Pro hay Omnichannel bạn hoàn toàn có thể lựa chọn gói dịch vụ basic.
Trong gói basic đã bao gồm những tính năng quan trọng của web như: Giao diện responsive, bảo mật SSL, tích hợp vận chuyển và thanh toán trực tuyến, kết nối Google My Business miễn phí, báo cáo Analytics…
6 Lựa chọn dùng thử miễn phí trước khi trải nghiệm
Dùng thử miễn phí được coi là bước quyết định bạn có nên tin tưởng thiết kế web giá rẻ tại công ty đó hay không. Thông thường việc dùng thử website khách hàng sẽ nắm được thao tác quản trị (đăng sản phẩm, kiểm tra sản phẩm, đơn hàng…), nhìn thấy giao diện thực tế, thao tác mua bán trên tảng web…
Từ đó khách hàng có thể đưa ra đánh giá sản phẩm website của đơn vị này có phù hợp với nhu cầu của mình hay không, nếu làm web sẽ thay đổi những mục nào, tối ưu phần nào….
Vậy nên để tránh rơi vào tình cảnh “tiền mất tật mang” bạn nên lựa chọn dùng thử miễn phí tại những đơn vị thiết kế web giá rẻ hay thiết kế web giá rẻ Hồ Chí Minh để có những ấn tượng tốt nhất nhé.
Click me!Chăm Sóc Khách Hàng
Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của một công ty hay doanh nghiệp. Chính vì vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng đang là một trong những lĩnh vực quan trọng bậc nhất hiện nay. Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng như giữ chân khách hàng thân thiết và tìm kiếm khách hàng mới là điều không dễ dàng. Điều này đòi hỏi bạn phải có các kỹ năng cần thiết để có được dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Hãy tham khảo 8 bí quyết bên dưới của https://webthucchien.com/ để biết cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả cho riêng bạn.
1.Có trách nhiệm
Bạn không thể giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ đến với khách hàng rồi bỏ mặc họ, không cần biết những thứ mình đưa đến cho họ có tốt không, có làm họ hài lòng không thì bạn sẽ không thể đứng vững được trong cái nghề này.
Hãy quan tâm, chăm sóc và có trách nhiệm với những gì bạn đã tư vấn cho họ, nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn mắc lỗi hãy đứng ra chịu trách nhiệm và xin lỗi khách hàng, có như vậy bạn mới xây dựng được lòng tin ở họ và có được mạng lưới khách hàng thân thiết.
2.Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian khoa học là kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ cá nhân, ngành nghề nào. Nhưng riêng đối với nghề chăm sóc khách hàng việc quản lý thời gian là một trong những kỹ năng bạn cần phải có. Bạn không thể dành quá nhiều thời gian cho khách hàng này mà quên mất khách hàng khác cũng đang cần bạn phục vụ, vì vậy hãy biết điều phối và quản lý thời gian hợp lý để đảm bảo tất cả khách hàng của bạn đều được phục vụ, đừng để họ đến tìm bạn, chờ đợi bạn xong ra về trong thất vọng, khi đó họ sẽ không muốn quay lại tìm bạn thêm lần nào nữa.
3 Có khả năng lắng nghe khách hàng
Làm nghề chăm sóc khách hàng bạn cũng cần phải biết lắng nghe và hãy chắc chắn rằng mỗi lời nói của khách hàng đều được bạn nghe cẩn thận để biết họ đang cần gì, họ hài lòng hay không hài lòng điều gì về sản phẩm của bạn, khi đó bạn sẽ có cách khắc phục để dịch vụ,
Sản phẩm của bạn tốt hơn và làm hài lòng khách hàng hơn. Khi bạn lắng nghe tỉ mỉ từ ngôn từ, giọng nói, âm điệu, cho đến ngôn ngữ hình thể, bạn sẽ có cách giải quyết vấn đề của khách hàng một cách tốt nhất. Lắng nghe khách hàng là một phẩm chất thật sự của một chuyên gia chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài lắng nghe khách hàng bạn cũng cần trả lời nhanh những thắc mắc của khách hàng.
4 Phân tích và đánh giá tình hình
Trong công việc chăm sóc khách hàng, có rất nhiều sự việc phức tạp và bất ngờ buộc chúng ta phải có khả năng phân tích và đánh giá tình huống. Đó có thể là một lỗi sai khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi họ không hài lòng với sự phục vụ của bạn mặc dù bạn nghĩ mình làm tốt.
Đừng chủ quan nghĩ rằng bạn sẽ không bao giờ mắc sai lầm bởi mọi việc dù được tính toán kỹ lưỡng đến đâu đi chăng nữa thì cũng có thể khiến bạn dễ rơi vào thế bị động khi gặp phải vấn đề khó. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ phải đánh giá tình hình từ nhiều khía cạnh khác nhau để giúp bạn thấy được điểm mấu chốt của vấn đề, từ đó có những giải pháp hợp lý.
5 Kỹ năng làm chủ cảm xúc cá nhân
Đây là kỹ năng đòi hỏi bạn cần phải thường xuyên rèn luyện bởi cảm xúc là thứ khó điều khiến và kiểm soát. Chăm sóc khách hàng là nghề “làm dâu trăm họ”, chính vì vậy bạn sẽ thường xuyên phải đối mặt với cơn giận dữ, yêu cầu vô lý của khách hàng. Khi gặp phải những khách hàng, bạn phải luôn nhắc nhở bản thân không để cảm xúc riêng của cá nhân chi phối công việc của mình. Một phút nóng giận hay một quyết định cảm tính của bạn có thể khiến khách hàng không bao giờ quay lại công ty bạn. Vì vậy, kể cả trong lúc bực tức, bạn cũng nên giữ bình tĩnh và nhanh chóng tìm ra cách giải quyết hợp lý.
6 Ham học hỏi những kiến thức mới
Công việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi bạn phải luôn cập nhật những sản phẩm, dịch vụ mới của công ty cũng như thông tin từ các đối thủ cạnh tranh. Bởi khi tiếp xúc với khách hàng, bạn chính là đại sứ cho sản phẩm, dịch vụ của công ty mình. Vì vậy hãy tự chuẩn bị cho mình vốn kiến thức có liên quan đến thông tin chất lượng sản phẩm để bạn có thể trả lời khi khách hàng yêu cầu. Hãy luôn rèn luyện cho mình kỹ năng học và tự học mọi lúc, mọi nơi để có thật nhiều kiến thức phục vụ cho cuộc sống cũng như công việc của chính bạn.
7. Thường xuyên tương tác với khách hàng
Hãy thường xuyên tương tác với khách hàng bằng tất cả những hình thức bạn có thể dùng như: re-marketing, điện thoại, tin nhắn SMS, tổ chức những cuộc gặp offline… cách làm này thể hiện rằng bạn luôn quan tâm tới họ và cũng chắc chắn rằng khách hàng không quên bạn, họ luôn tin dùng sản phẩm của bạn.
8. Khả năng thấu hiểu tâm lý và đồng cảm
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Mỗi khách hàng sẽ có các yêu cầu khác nhau, nhưng tất cả họ đều có một điểm chung là mong muốn được phục vụ tốt nhất. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất. Điều này có thể giúp bạn dễ dàng giải quyết tình huống căng thẳng và gây ấn tượng với khách hàng.
9. Sự kiên nhẫn
Trong quá trình làm việc, bạn sẽ gặp phải những tình huống không thể lường trước được như gặp phải những khách hàng khó tính, đòi hỏi khắt khe, yêu cầu khó khăn. Công việc liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng đòi hỏi bạn phải thật sự kiên nhẫn, giữ bình tĩnh và kiên trì giải đáp thắc mắc từ khách hàng bất kể khi nào, đó là yêu cầu cần thiết đối với mỗi nhân viên chăm sóc khách hàng. Đây là một việc không hề dễ dàng, nhưng lại vô cùng cần thiết với một nhân viên chăm sóc khách hàng. Hãy chứng tỏ rằng bạn tận tâm và có trách nhiệm trong công việc, từ đó xây dựng lòng tin nơi khách hàng.
10. Khách hàng là thượng đế
Dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào bạn hãy luôn nhớ “khách hàng là thượng đế”, như vậy bạn mới không bị phạm sai lầm khi gặp phải những khách hàng khó tính. Hãy nhớ việc làm của bạn là phục vụ người khác, vì vậy hãy luôn biết nói xin lỗi và khắc phục lỗi. Nếu lỗi đó là của khách hàng cũng đừng đỗ lỗi cho họ mà hãy từ tốn giải thích để họ hiểu, tuyệt đối không được cho mình quyền ngồi lên đầu khách hàng với suy nghĩ: “Anh cần sản phẩm, dịch vụ của tôi chứ tôi không cần anh”. Hãy nhớ rằng khách hàng là người mang lại lợi nhuận cho chúng ta. Vì vậy chúng ta hãy coi “khách hàng là thượng đế” để đối xử một cách tốt nhất.
